Factors influencing service complexity: the perspective of servitized manufacturers / Benedettini, Ornella; Neely, A.. - (2012). (Intervento presentato al convegno 4th Joint World Conference on Production & Operations Management / 19th Annual EurOMA Conference tenutosi a Amsterdam, Netherlands nel 1-5 July 2012).
Factors influencing service complexity: the perspective of servitized manufacturers
BENEDETTINI, Ornella;
2012-01-01
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