The effects of the change in public service quality standards on the public service providers’ organization / Capaldo, Guido; Costantino, Nicola; Pellegrino, Roberta. - (2016). (Intervento presentato al convegno XXVII Riunione Scientifica Annuale dell'Associazione italiana di Ingegneria Gestionale tenutosi a Bergamo nel 15-16 ottobre 2016).
The effects of the change in public service quality standards on the public service providers’ organization
Capaldo, Guido;Costantino, Nicola;Pellegrino, Roberta
2016-01-01
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